В Могилевском областном объединении профсоюзов прошло заседание координационного совета по трудовым и социальным вопросам. В повестке дня вопросы заключения коллективных договоров в организациях области и развитие института наставничества. Однако ключевым вопросом встречи стала работа общественной приемной — инструмента профсоюзного «народного контроля», который еженедельно доказывает свою эффективность на практике.
С начала года в общественную приемную Могилевского областного объединения профсоюзов поступило 11 обращений. За каждой из этих цифр конкретная жизненная ситуация: от отсутствия ржаного хлеба на полке до холодильных камер без крышек и несанкционированной уличной торговли. И за каждым обращением — оперативный выезд, переговоры, совместные мониторинги с представителями власти.
— Наша задача не просто зафиксировать факт обращения, а помочь человеку здесь и сейчас, — подчеркивает Елена Запойкина, главный инспектор по социально-экономической работе Могилевского областного объединения профсоюзов. — Когда поступает звонок, мы сразу выезжаем в торговый объект, встречаемся с администрацией, выясняем причины. Иногда достаточно одного визита, чтобы ситуация изменилась.
Практика «народного контроля» в этом году уже показала, что ни один вопрос не бывает мелким, если он касается повседневной жизни человека. Одна из жительниц Могилева обратилась с жалобой на отсутствие в одном из торговых объектов детского питания местного производителя. Инспекторы профсоюзов выезжали в магазин, привлекли отделы торговли горисполкома и облисполкома. Заведующая магазином объяснила: товар заказывали дополнительно, но он оказался невостребованным и испортился, срок годности всего десять суток. Тем не менее вопрос был взят на контроль, а покупателю предложили альтернативные позиции белорусских производителей. Другой житель областного центра сообщил, что в одном из магазинов торговой сети невозможно купить половинку хлеба. Администрация сети сослалась на внутренние санитарные требования, но по итогам вмешательства профсоюзов заказ половинок хлеба у производителя был увеличен, потребность покупателя учтена.
— Мы всегда аргументированно доказываем администрациям магазинов, что покупатель должен иметь выбор, особенно когда речь идет о качественной продукции наших, могилевских производителей, – отмечает Елена Запойкина. — Да, есть объективные сложности: скоропортящиеся продукты, логистика, внутренние регламенты сетей. Но мы ищем решение в каждой конкретной ситуации. И торговые объекты, как правило, идут навстречу, потому что понимают: удовлетворенный покупатель — это их выгода.
Особое место в работе приемной занимают совместные проверки с органами власти. Так, недавно особый резонанс получило обращение жительницы Бобруйска о нарушениях в одном из вещевых магазинов. Профсоюзная сторона инициировала совместный мониторинг с управлением торговли и услуг Бобруйского горисполкома. Результат: зафиксированные нарушения, составленный протокол, и все замечания устранены в установленный срок.
Работа общественной приемной продолжается. Напоминаем, что телефон «горячей линии» принимает звонки каждый четверг с 11:30 до 20:30. Граждане могут обратиться по вопросам качества товаров, соблюдения правил торговли, наличия социально значимых и местных продуктов.
Телефон для обращений: 8 (222) 33-00-63